プライバシーポリシー

株式会社Resonal（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

本ポリシーは、当社が運営する以下のウェブサイト（以下あわせて「本ウェブサイト」といいます。）及び当社サービスに共通して適用されます。

• コーポレートサイト（https://resonal.co.jp）
• Subelサービスサイト（https://subel.ai）

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 取得する情報

当社は、本ウェブサイトのお問い合わせフォームの送信時に、会社名、お名前、部署名、メールアドレス、お問い合わせ内容を取得します。取得する項目はフォームによって異なります。

また、本ウェブサイトの利用状況の把握、改善及び広告効果の測定のため、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報、IPアドレス等を取得する場合があります。これらの情報の取得には、Cookieその他の技術及び第10項に定める外部サービスを利用します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 当社サービスの提供・運営のため
• お客様からのお問い合わせへの回答、商談の調整のため
• 当社サービスに関するご案内のため
• お客様にご契約いただいているサービス等の変更、解約、代金の請求のため
• メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 本ウェブサイトの利用状況の把握、改善及び広告効果の測定のため
• 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
• 不正利用、迷惑送信その他のセキュリティ上の問題への対応のため
• 上記の利用目的に付随する目的

4. 利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

5. 個人情報の第三者提供及び委託

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析等の事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の開示

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあります。開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

8. 個人情報の訂正、削除及び利用停止等

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は、お客様ご本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。前段の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

これらのご請求は、本ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. Cookieその他の技術の利用

本ウェブサイトは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による本ウェブサイトの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、本ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 外部送信について

本ウェブサイトでは、以下の外部サービスへ利用者の端末から情報を送信する場合があります。各サービスは「対象」に記載したサイト・ページでのみ読み込まれます。また、Google Analytics 4、Google広告及びMetaピクセルは、それぞれ計測IDが設定されている場合にのみ読み込まれます。

11. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社Resonal
〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢971-3 パール湘南 5F 10
お問い合わせ窓口：お問い合わせフォーム