問い合わせ対応を、
AIに任せる時代へ。

Microsoft Copilot Studioで、ExcelやPDFなど社内に眠るデータをナレッジとして活用したAIエージェントを構築。
企画から運用まで、ワンストップでサポートします。

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Copilot Studio 導入イメージ

PROBLEM

情報はあるのに、毎回聞かれる。

「あの資料どこ?」「この手続きどうやるの?」
同じ質問に、何度も答えていませんか?マニュアルやデータはあるのに誰も見てくれない。部署間のたらい回しで時間だけが消えていく。多くの企業が抱えるこの課題、AIエージェントで解決できます。

有給残日数は?

人事・総務

VPNの接続方法は?

IT部門

商品の仕入れリストを見たい

営業

よくある質問が多すぎ

カスタマーサポート

契約書の雛形はどこ

法務

予算残高を確認したい

経理・財務

価格表の最新版はどこ?

営業

新入社員の受け入れ手順は?

人事・総務

有給残日数は?

人事・総務

VPNの接続方法は?

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商品の仕入れリストを見たい

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よくある質問が多すぎ

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契約書の雛形はどこ

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予算残高を確認したい

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価格表の最新版はどこ?

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新入社員の受け入れ手順は?

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有給残日数は?

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VPNの接続方法は?

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商品の仕入れリストを見たい

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価格表の最新版はどこ?

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新入社員の受け入れ手順は?

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よくある質問が多すぎ

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予算残高を確認したい

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価格表の最新版はどこ?

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新入社員の受け入れ手順は?

人事・総務

在庫データを確認したい

営業

出張旅費の上限は?

経理・財務

製品の使い方を教えて

カスタマーサポート

NDA締結の流れは?

法務

取引先一覧を見たい

経理・財務

パスワードリセット

IT部門

生成AI利用時の禁止事項は?

法務

競合他社の情報を教えて

営業

在庫データを確認したい

営業

出張旅費の上限は?

経理・財務

製品の使い方を教えて

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取引先一覧を見たい

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生成AI利用時の禁止事項は?

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在庫データを確認したい

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出張旅費の上限は?

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生成AI利用時の禁止事項は?

法務

競合他社の情報を教えて

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在庫データを確認したい

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出張旅費の上限は?

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製品の使い方を教えて

カスタマーサポート

NDA締結の流れは?

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生成AI利用時の禁止事項は?

法務

競合他社の情報を教えて

営業

個人情報の取扱規程は

法務

顧客リストの最新版は?

営業

育休申請をしたい

人事・総務

ツールの利用申請をしたい

IT部門

売上データを確認したい

経理・財務

返品ポリシーを確認したい

カスタマーサポート

社内Wikiの編集権限がほしい

IT部門

請求書の発行方法は?

経理・財務

個人情報の取扱規程は

法務

顧客リストの最新版は?

営業

育休申請をしたい

人事・総務

ツールの利用申請をしたい

IT部門

売上データを確認したい

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返品ポリシーを確認したい

カスタマーサポート

社内Wikiの編集権限がほしい

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請求書の発行方法は?

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個人情報の取扱規程は

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顧客リストの最新版は?

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育休申請をしたい

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請求書の発行方法は?

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SOLUTION

Microsoft Copilot Studio とは

社内のマニュアル、FAQ、SharePointのドキュメント、そしてExcelに蓄積された業務データを学習し、社員からの質問に24時間自動で回答。Microsoftが提供するエンタープライズ向けAIプラットフォームです。価格表、在庫データ、顧客リストなど、散在するExcelをナレッジとして活用し、これまで埋もれていた情報資産をデータ利活用の基盤に変えます。

Copilot Studio - Office 365に統合してTeams内で完結、社内データを参照して回答、業務自動化も可能

SERVICE

Copilot Studio 導入支援サービス

import openai
from typing import List, Dict

class CopilotAgent:
    """AI Agent for workflow automation"""

    def __init__(self, api_key: str):
        self.client = openai.Client(api_key)
        self.history: List[Dict] = []

    async def process_query(self, query: str):
        """Process user query and return response"""
        response = await self.client.chat.completions.create(
            model="gpt-4",
            messages=[message]
        )
        return response.choices[0].message

    def connect_datasource(self, source: str):
        """Connect to external data source"""
        if source == "sharepoint":
            return self._init_sharepoint()
        elif source == "dynamics":
            return self._init_dynamics()
エンジニアチーム
01

ENGINEER DRIVEN

現役エンジニアが直接対応

ローコードツールでも、本質的な設計にはエンジニアの知見が不可欠です。「なんでも聞いて」では使われません。利用率を高める最適なフローを設計し、要件定義から導入まで一貫して担当します。

システム連携
02

FLEXIBLE INTEGRATION

柔軟なシステム連携

Teams、Outlook、Dataverseなど既存のMicrosoft 365環境とシームレスに連携。価格表、在庫データ、顧客リストなど散在するExcelもナレッジとして活用できます。Power Automateを使えば、申請・承認などの業務フローへの組み込みも可能です。

運用サポート
03

ONGOING SUPPORT

導入後も、ずっと安心

技術サポートはもちろん、管理者トレーニングや運用マニュアル整備まで対応。普及が進まない場合は利用者へのヒアリングを行い改善策をご提案します。導入して終わりではなく、定着までサポートします。

IMPACT

人は、より価値の高い仕事へ。

社員150名・月間500件の問い合わせを想定した導入効果シミュレーションです。

※ スタンダードプラン適用時の試算例です。削減効果は企業規模や問い合わせ内容により異なります。

導入前

年間対応工数 --時間

--%削減

導入後

年間対応工数 --時間
創出時間--時間

PRICING

料金プラン

モニター価格で提供中(導入事例としてご紹介可能な方限定)

スタータープラン

60万円〜

期間目安: 2-4週間

まずは1つのエージェントで効果を検証したい方向け

AIエージェント1体の構築
1〜5トピックの設計
標準コネクタ連携(Excel等)
複数ナレッジソースの統合
展開サポート
運用ガイド作成
相談する
おすすめ

スタンダードプラン

150万円〜

期間目安: 1.5-2ヶ月

スタータープランの内容に加えて:

要件に応じた複数エージェント構築
5〜10トピックの設計
Power Automate連携
複数コネクタの設定
自動応答フローの作成
管理者トレーニング
相談する

プレミアムプラン

別途見積

期間目安: 要件に応じて

スタンダードプランの内容に加えて:

複数エージェントの連携
10トピック以上の設計
カスタムコネクタ開発
外部システムとのAPI連携
運用体制構築支援
相談する

継続サポート(保守・運用): 月額5万円〜

回答精度の監視、追加のQA対応、利用者へのヒアリングに基づく改善提案など、定着までサポートします。

※ 価格は税抜です。料金・内容は目安です。要件に応じてカスタマイズいたします。Microsoftライセンス費用は別途必要です。

PROCESS

ご契約までの流れ

STEP 1
無料相談

無料相談

現状の業務フローと課題をヒアリング

STEP 2
お見積り

お見積り

3営業日以内にご提示

STEP 3
構築・検証

構築・検証

テスト環境で動作確認

STEP 4
本番導入

本番導入

公開・トレーニング

FAQ

よくある質問

A

操作は直感的で、専門知識は不要です。管理者向けトレーニングと運用ガイドを提供し、継続サポートプランもご用意しています。

A

スタータープランで2〜4週間、スタンダードプランで1.5〜2ヶ月が目安です。要件の複雑さにより変動します。

A

基本的にはMicrosoft 365環境があれば開始できます。ナレッジソース(FAQ、マニュアル等)の整理は導入時に一緒に進めますのでご安心ください。

A

はい、Excel、PDF、Word、PowerPointなど様々な形式のファイルをナレッジソースとして活用できます。価格表や在庫リストなどのExcel、製品マニュアルや社内規程などのPDFを読み込ませることで、AIが内容を理解し質問に回答します。SharePointに保存されたファイルを直接参照することも可能です。

A

御社の正式なドキュメントのみを参照するため、ハルシネーション(誤情報生成)のリスクを最小化しています。また、回答できない質問は担当者へエスカレーションする設計も可能です。

A

一般的なAIチャットは汎用的な回答をしますが、Copilot Studioは御社専用のナレッジベースと連携し、社内情報に基づいた正確な回答を返します。また、Microsoft 365のセキュリティ基盤上で動作するため、情報漏洩のリスクもありません。

A

スタータープランで小規模に検証してから本格導入できるため、リスクを最小限に抑えられます。普及が進まない場合は利用者へのヒアリングを行い、課題を特定して改善を重ねます。効果が出るまで伴走しますのでご安心ください。

A

はい、可能です。近郊エリアであれば基本的にお伺いできます。遠方の場合も日程調整のうえで対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

まずは、無料相談から

「こんなことできる?」「うちの環境でも使える?」どんなご質問でも構いません。
御社の課題をお聞かせいただき、最適な活用方法をご提案します。

Microsoft Copilot Studio 導入支援サービス | 株式会社Resonal